سياسة الاستبدال والاسترجاع
إن لم تكوني راضية عن المنتجات التي تلقيتها يمكنك إرجاع المنتجات أو استبدالها في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.
يرجى التأكد من أن حالة المنتج (المنتجات) تتوافق تمامًا مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا:
يجب إعادة المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة ومرفقة بكروتها الأصلية.
يجب إرجاع جميع المنتجات في تغليفها الأصلي.
لسنا مسؤولين عن أي فقدان أو ضرر يلحق بالمنتجات أثناء وجوده لديك وقد نرفض طلب الإرجاع أو الاستبدال أو رد المبالغ في حال ذلك.
يجب إبلاغنا في حالة استلام منتج معيب أو تالف أو غير صحيح خلال يومين من تاريخ الاستلام.
في حالة وجود منتج معيب أو تالف أو تم إرساله بشكل غير صحيح قد نقوم بإرسال منتج بديل أو منتج آخر أو سنعيد لك كامل المبلغ من خلال الوسائل المتاحة. في كل الأحوال يجب عليك إعادة المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة إلينا في أسرع وقت ممكن في نفس الحالة التي تم إرسالها
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك سوف يتم فحصه والتأكد من سبب الاسترجاع.
المبالغ المستردة تكون فقط على قيمة المنتجات. لا يتم رد رسوم الشحن.
مع مراعاة الحالات المذكورة أعلاه سنقوم بإعادة;الأموال عند استلام المنتجات المرتجعة / المستبدلة;باستثناء أي رسوم توصيل دفعتيها على الطلب. في حال قمنا باستلام مرتجع; بسبب وجود عيب ولكن لم يتم تأكيد هذا العيب خلال الفحص فسيتم إعادة إرسال المنتج وستتم إضافة تكاليف الشحن.
